工行邢台中兴花园支行小小“零钱包” 温暖心连心

   “还是现金更适合我们这一辈啊！这个服务太方便了，真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户手持刚兑换的零钱包，由衷地竖起拇指赞叹道。近日工行邢台中兴花园支行接待了一名办理存款业务的老年客户，大堂经理在为其办理业务过程中，了解到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻被其方便快捷的特点吸引，当即决定体验一下。

   “零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元、50元等各类不同面额的人民币现金装入工行特定的封袋，并为客户提供办理的零钱兑换业务，用于满足公众个人零钱兑换和经营主体备付找零的需求。

   为了更加深入广泛地推广“零钱包”服务，工行邢台中兴花园支行充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，组织员工外拓宣传及上门尽调时深入周边社区、菜市场、小商户等，普及工行“零钱包”及各项金融产品等便民业务。并告知客户工行不仅可以提供上门兑换零钱包服务，还现场教学客户如何有效管理零钱，教客户利用e支付收款码、活期理财、定期存款等产品做好零钱储蓄，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。

   小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了工商银行的温度，拉近了与广大客户的距离。工行邢台中兴花园支行将继续秉持“以客户为中心、全心全意为客户”的服务理念，积极探索创新，不断提升客户金融业务办理感受，彰显我行大行专业服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。