工行温州瑞安支行密织反电诈“篱笆墙”守护客户“钱袋子”

   作为拦截电信网络诈骗的重要防线，工商银行温州瑞安支行始终高度重视防范电信网络诈骗工作。日前，成功拦截一起“冒充法院”电信诈骗，帮助客户挽回资金15万元。
 
   当天下午16时左右，客户王某匆匆来到工商银行瑞安支行营业部打印征信报告，大堂经理看客户神色慌张，便上前咨询征信报告用途。原来，客户在下午半小时内连续接到三个“法院电话”，称客户名下有贷款逾期，法院将进行起诉，要求客户客户将资金15万元转入安全账户，否则将查封老家房产。听完客户王某的描述，“转账、征信、法院”等敏感字样引起了银行工作人员的警觉，将客户带至个贷客户经理处，在仔细查看了客户的征信报告后告诉客户，名下没有贷款逾期，随后与客户拨打法院电话核实确认，初步确定这是一起电信诈骗事件，当场劝阻客户停止转账，及时保障了客户的财产安全。

   事后，工行工作人员细致向客户王某讲解防范电信网络诈骗知识，帮助他安装了国家犯诈中心APP，并提醒客户要注意保护银行卡账号密码、身份信息等个人信息，接到不明电话和短信时，要仔细核对对方身份，切勿轻信他人，要是遇到要求汇款、转账等情况，一定要亲自打电话、多渠道核实清楚，切勿轻易转账、以免造成不可挽回的损失。