一天早上，珠海建行富华支行刚开门不久，一位神色紧张的先生就匆匆赶来了网点，大堂经理小刘立即将客户迎了进来，询问客户的需求，“这位先生，请问有什么可以帮到您？”原来这位先生刚刚在公交车上拾到一位女士遗落的背包，出于好心，暂为收起，后来在包里发现了一张建行卡，这才一早赶到建行，心想建行指定能帮上忙。
大堂经理小刘首先引导这位先生到劳动者港湾坐下，并很快查询到了失主的联系方式，10分钟收，终于联系上客户，客户的喜悦及意外溢于言表，连连感谢，并说道：“是啊，是啊。昨天背包不知道丢在了哪儿，正着急呢，包里的证件太重要了，太感谢了，我马上过来！”
在得知已经联系上对失主，这位先生这才放松了下来，一直紧锁的眉毛终于松开，与大堂经理小刘攀谈起来。“我曾经也丢过一次包，当时捡到我包的好心人就是发现我包里有建行卡，把包送到你们网点，这才让我找到了包。所以这次我拾到别人的包，我一下子就想到来找你们帮忙啦！我心里想着，丢了东西的人，心里肯定特别着急，我能做的我都做了，剩下的就得你们银行帮忙了！”
不一会儿，失主赶到了网点。在核对完信息后，这位先生把物品归还给失主。失主见到自己的背包和各种证件、银行卡失而复得，情绪有点激动了起来：“太谢谢你们了！昨天我一想到我这个包，就忍不住哭泣，里面的东西对我太重要了，我找了很多地方，都没有找到，感觉天都要塌了。今天接到你们电话后感觉整个世界都亮了！”。
劳动者港湾设立的初衷就是为了给需要帮助的人提供服务，每一次热情的递送，每一句亲切的问候，每一次温暖的服务都能拉近人与人之间的距离。日常的工作可能微小，但并非不足道。正是这些微小的事温暖了客户的心，点燃了一簇小火苗，也让客户把爱传递出去。
