由于电信诈骗案件频发,为提高客户风险防范意识和风险识别能力,从源头上遏制电信诈骗,保护人民群众合法权益,建行淄博博山支行营业室积极为到店客户普及金融知识。
面对日新月异的网络环境,广大客户尤其是老年客户,防范意识不足,难以对信息进行辨别,容易上当受骗。博山支行营业室首先通过在营业大厅摆放金融知识宣传资料,大屏幕循环播放防范诈骗警示视频来警示客户。其次,大堂工作人员利用客户等候时间间隙,向前来网点办理业务的客户讲解诈骗案例,普及金融知识,进一步提高客户的网络诈骗的防范意识。
金融知识的普及,既有效提高客户的防范意识,保障了客户的财产安全,也体现了我行的大行担当。
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