为增强营业网点员工的安全防范意识和应急处置能力,防止各类安全事故的发生,建行淄博颜山支行开展2024年二季度防抢劫演练。
本次演练模拟犯罪嫌疑人企图劫持客户抢夺财产,全体网点人员以及保安员进行应急演练。网点负责人担任组长,营运主管担任安全员。
面对突发案情,网点员工冷静有序处理。首先,网点工作人员根据应急预案进行处置:高柜区柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁,并隐藏到柜台下拉响了报警器。营运主管在不惊动歹徒的情况下拔打110电话报警。大堂经理与客户经理及时疏散客户,大堂经理与保安迅速走上前与歹徒进行搏斗。其次,向110指挥中心报警说明建行颜山支行营业网点遭到歹徒抢劫,请求出警;同时,通知行领导迅速前往遭抢劫网点。最后,将歹徒移交警察带走。网点恢复正常营业秩序,演练结束。
安全第一、预防为主,以本次演练为契机,颜山支行进一步提高了应急处理能力,在以后的工作中,能够有效处置突发事件,将突发抢劫事件对客户以及建行的财产安全造成的不良影响降低到最低限度。
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