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工行大同分行拼搏进取深耕市场 对接客户金融服务新需求效果佳

时间:2024-05-14 18:58:10  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   2024年以来,工行大同分行认真总结、分析、研究机构存款面临的严峻形势,坚定不移将拓户增存放在首位,精准对接问题拿出过硬措施,勇开顶风船,走好上坡路,拼搏进取机构存款增长创佳绩。一季度,该行机构存款时点较年初净增排名同业第一。

   完善机制,压实责任。该行围绕“拓户增存”主线,推进二级支行开办对公存款业务,网点资源“紧跟市场走,紧跟当地经济重心走”,形成一个网点就是一座吸纳客户的强磁场,一片区域的辐射网,以强网点促进对公存款增长;进一步完善推进织网补网工作,提升对公客户维护拓展实施方案,开展对公拓户网点对抗赛,明确各相关部门的工作职责和工作要求,以及增存目标,层层传导压力,压紧压实责任,将对机构存款作为日常工作来抓,全员抓,抓全员,日常抓,抓日常,立说立行,抓紧实施,一抓到底,务求取胜。

   紧抓重点,提升贡献。 围绕“稳拓重点客户工程”,专门成立了由市分行行长牵头,机构金融业务部及相关支行负责人参与的营销工作领导小组,根据业务发展情况,定期不定期地拜访政府和企事业单位,建立双方良好的沟通机制,加深了互信和了解,保持着信息畅通。同时及时通报我行产品、服务手段等方面的新优势,对接客户在金融服务上的新需求,使双方的合作愈加广泛和稳定。对财政拔款客户实施闭环精准营销,提高资金归行率。

   细致梳理,挖潜提效。做好日均1万元以下的中小客户存款提升工作。中小客户户数占存量客户50%以上,但存款贡献却微乎其微。为此,该行对这部分客户进行了认真的梳理,分支行进行了责任人认领对接,做到“户户有人管,人人有户管,稳增有成效,丢户必问责”,逐户走访客户,分析下降原因,落实维护考核机制,明确提升活动目标,持续做好存量机构客户的维护、挖潜和提升工作。特别加强与客户面对面交流座谈沟通,介绍我行的相关金融产品,提高客户资金的闭环管理,进一步提升客户资金的流动与收益的统一,实现中小客户机构存款的增长。

   搭建场景,抢先布局。该行将拓户工作视为长期发展存款战略目标计划,作为“一号工程”来抓,紧跟政策导向,抢先布局资金流向新高地,培育机构金融发展新动能,以国家民生政策方针为指引,以GBC场景搭建为敲门砖,借鉴云州支行教培云的经验做法,加强与教育局沟通,力争实现在我行开户的区县教育局全部上线教培云,市区行积极走访市教育局和平城区教育局,确定合作意向;聚焦医疗、退役、应急、自然资源、农业农村、政府采购、生态环境等资金量大而我行发展较弱的短板领域,将其作为拓宽机构存款增长点的重要目标,依托我行在机构改革中取得的先发优势,以GBC场景赋能营销,将发展计划下达至各支行,并配套相关激励机制促进拓户任务的完成,为长远可持续发展输入新的动力。紧抓财政源头,实施下游客户精准营销,提高财政资金归行率,促进全辖各条线全量客户增长;夯实政府、机关事业、军队等客户基础,夯实军队业务主办行地位,扩大医疗、教育、公共资源客户的营销成果;对医疗卫生、教育、党团工会等十大领域开展网格化营销管理,抢占市场份额。毫不松懈持续加强资金承接工作,确保资金承接成效最大化,站稳资金承接全省第一阵地。

   瞄准县域,再造优势。加强机构重点支行和行业存款的督导工作,详细分析客户存款情况和通报支行在全辖的位置,并提出具体增存要求和举措,确保重点行业的市场优势,确保全辖机构存款的稳定增加。同时实施多级联动,获取准确信息,实施分层营销。六县一区重点抓好政府性存款营销工作,重点关注扶贫产业、新农村建设、基础设施、民生工程等新形态项目资金;各支行利用优势积极对接目标客户,加强对农业农村局、公共资源交易领域、医院客户的拓户联动营销;强化转型发展意识,在新市场的拓户上增效,逐步打造一批存款稳定的腰部客户群,同时做好对1万元以下的中小客户的质量提升,发展尾部客群。

   担当有为,服务军需。以提升军银合作关系为出发点,紧紧围绕军队客户的特殊金融服务需求,不断提升服务质量、完善服务措施、丰富金融产品,在相关网点设立军人专柜,开辟绿色通道,保证军人快速便捷办理业务,主动热情为部队客户做好新产品的引导服务、产品推介、指导体验,用优质高效、全面周到的服务吸引军队客户,巩固和促进军银双方的业务合作。 根据驻同部队的具体情况制定“一户一策”的走访慰问方案,全力配合军队完成多样化军事任务,为实现强军目标提供有力的金融服务保障。通过创新维护思路,源头实施营销,拓展了军队客户资源和存款份额。

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