工行长治西关支行开展3·15金融消费者权益保护宣传活动

   “3·15”是国际消费者权益保护日，作为国有大行，有义务对消费者权益保护工作进行集中宣传，工行长治西关支行作为区域性地方金融服务机构，始终牢记党的使命、秉持为人民服务的宗旨，将消费者权益保护工作当做头等大事。

   在今年的消费者权益保护日到来之际，西关支行提前两周便制定了宣传计划，组织员工学习相关知识。连日来，西关支行通过LED屏、海报、电视、美篇、抖音、宣传手册等媒介向社会公众开展了消费者权益保护的宣传。我行工作人员主动向到店客户介绍金融消费者应知尽知的常识，帮助消费者了解了金融八大权益，针对电信诈骗、误导性销售、理赔误区等热点问题主动提示风险。

   同时，西关支行还走出室内，走向社区、街头、公园等人流量大的场所进行消费者权益保护宣传，对广大群众开展安全权、知情权、公平交易权、维权渠道、防范风险等多个方面的金融普法宣传，并安排党员干部及业务骨干担任宣传人员，多方位、专业性进行普及。

   我行工作人员对到网点的客户也开展了一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，提示客户要知晓各类存款、理财、信贷产品的收益结构与风险等级，并向客户展示如何识别假币，以通俗易懂的方式向广大客户普及了金融知识，受到广大客户的称赞与好评。

   此次3·15宣传活动，不仅是对我行金融服务品牌的全方位打造，更是走进客户、贴近百姓的好方法，未来工作中，西关支行将持续关注消费者权益保护工作，做人民满意的国有银行。