为提升客户服务体验,加强员工主动服务意识,建行六安城北支行多措并举,全力打造精细化服务网点、提高服务效率、增强服务效能,为客户提供更加高效便捷的金融服务。
建行六安城北支行始终围绕省市分行相关政策要求,不断加强高目标引领和精细化管理,积极推进增存核心工作,支行一是坚持数字化打法,加强精细化管理,利用企微做好日常线上经营。二是在全力做好“开源”工作的同时,坚持做好“节流”工作。日常维护中,做好到店客户优质服务,不断学习并逐步掌握借助平台工具、建行生活等线上工具。三是运用数字化打法提升客户体验,增加客户黏性,坚持以客户为中心,不断提升客户满意度,带动客户资产的稳步提升。
下一步,建行六安城北支行将持续夯实业务基础,为建行高质量发展奉献应有力量的同时,为服务社会、服务民生做贡献。
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