工行邢台宁晋支行积极开展优化现金支付环境建设工作

  今年以来，为进一步做好拒收现金专项整治和持续优化现金支付环境建设工作，按照金融监管部门要求，工行邢台宁晋支行组织开展零钱包宣传及整治拒收现金行为的宣传工作，持续多角度多方位开展“零钱包”推广活动，为广大公众提供更有温度的金融服务。 

  该行各营业网点加快网格化经营主体摸排，加强对集中商圈、农村乡镇、交通出行等经营主体的宣传，重点对出租车行业进行了对接宣传。针对出租车、流动商贩等场景现金交易、找零需求的情况，提供标准化“零钱包”，其规格为266元，包括10元6张、5元10张、1元156张。

  该行开设“零钱包”兑换绿色通道或优先窗口。对商超、公交等用现需求大的场景提供定制化“零钱包”服务，根据经营主体需求，主动提供上门配款、送款服务。针对公众遇到紧急零钱需求时，网点提供专人引导、快速兑换“零钱包”服务，做到“随到随换”，满足公众零钱使用需求。

  对网点进行适老化现金服务管理和改造。现金业务量大的营业室增设现金服务窗口、现金从业人员和自助机具，完善现场和非现场预约服务，方便群众在银行网点“不用排队，即来即兑”，进一步提升精细化服务能力。