旺季营销启动以来,工行大同分行认真贯彻落实总行全面打造“第一个人金融银行”发展战略,以智慧零售经营转型为基本方略,构建全客户拓展、全产品营销、全渠道协同的全量客户维护新体系,围绕“增蓄、拓客、放贷、创收”四项重点指标开展工作,坚定信心,主动作为,培育客户,拓展市场,抢抓机遇全力开展个金业务营销,交出首季开局个人金融业务发展优异答卷。截至2024年3月31日,该行实现个金营业贡献系统排名第一,储蓄存款日均净增同业及系统均排名第一,获省分行旺季营销竞赛“储蓄存款专项优秀奖”。
定机制、强引导,激发活力增动能。为了从机制上提升个金业务的市场竞争能力,该行出台了《2024年度大个金板块旺季营销活动方案》和《2024年旺季营销个金板块重点指标专项激励方案》,突出对储蓄存款、客户拓展、融资、重点创收产品的业绩考核导向,建立抓旺季、抢市场、争客户的个金业务发展机制,把业务发展落实在日常工作中。由市分行行级领导带队,对全辖支行分片包干,对旺季营销工作进行调研督导,督导支行积极运用“三比三看三提高”工作方法,营造合心、合力、合拍的“三合”工作氛围,坚持“比”的思想,攻山头、抢阵地,奋力拼搏坚决打好旺季营销攻坚战,迈出个金业务大发展的铿锵脚步;建立“大同分行旺季营销工作交流群”,发布营销业绩,分享成功经验,鞭策奋起直追,形成热火朝天的营销新局面。
早部署、抓落实,捷足先登抢市场。旺季营销启动之前,大同分行就未雨绸缪,积极谋划布局个金业务旺季营销总体工作思路及具体措施,强调落实打造“第一个人金融银行”战略部署,提升个金业务收入贡献的重要性,为了迅速抢占个金业务市场,争夺客户资源,积极抓住岁末年初货币投放集中、流动资金活跃,个人金融产品需求旺盛的有利时机,及时出台《2024年度大个金板块旺季营销活动方案》和《2024年旺季营销个金板块重点指标专项激励方案》,激发了全员抓“个金”业务的积极性,促进了业务的快速发展。同时根据业务发展状况,及时召开重点个金业务的督导推动会,补短板、强弱项,扬优势、强带动,全力促进个金价值贡献度的逆势翻转快速提升。
拓客户、强基础,引进源头活水来。发展客户是我行业务经营发展的基础,抓住客户就是抓住了市场、引进了源头活水。坚持拓户“一号工程”,组建外拓营销团队,落实支行网点对接目标客户,引深“六进”活动,促进有效客户大幅增长;通过推广卡介质和注册互联网产品拓展客户群体,夯实客户基础。针对代发工资客户,用好“工银薪管家”利器,实现存量代发工资单位稳定和新目标客户加入。以“君子相伴 私银有礼”4重礼活动,加快对私银客户的维客获客进程;加强融合发展,积极推进信用卡业务发展;做好多层结合渗透,力促手机银行客户扩容提质;针对商户以点带面扩容增户,渗透e商户,运用积分回馈等活动,盘活提升存量客户,进而促进新增。
抓存款、促创新,打好攻坚主动仗。坚持存款立行地位不动摇的思想,倾力推动做大储蓄存款“蓄水池”。充分发挥远维团队线上维护营销功能,将理财经理管户客户中低资产、低贡献的客户调整至远维团队维护;在全辖范围内,纵深推进“六进”营销活动,依托我行手机银行和创新型揽存新品种,增强个人客户的忠诚度;健全考核激励机制,形成“千斤重担人人挑,人人头上有目标”的向上氛围。充分利用网点、互联网、“六进”活动等渠道,大力宣传推广我行创新性存款产品,整合资源,联动配合。特别是针对行外客户,突出产品优势,鼓励员工通过6397行外吸金交易争揽他行资金,坚持获客与黏客并重,整合零售条线资源优势,落实“两个进场”活动,以拳头产品、差异化服务留客、活客,提升产品渗透率,实现提升存量和阻击流失,提高我行重点业务的知名度,提高市场覆盖面,提升我行产品竞争力。
抓产品、增效益,提升业务贡献度。 引导理财经理利用“工银”系列理财产品随时起息、额度充足的特点,争揽新客户、竞争新资金;联合第三方公司开展开展“工送惊喜 抽奖有礼”等绑卡支付优惠活动,发动网点人员做好绑卡渗透。利用随心e系列产品,工银理财产品创收能力强的特点,合理配置客户资产,挖掘行外优质客户,吸引行外资金;引导客户经理正确看待市场波动,及时传导省分行优选的重点持营基金和新发基金产品信息,做好激励政策宣导和活动推进督导、通报,调动营销人员销售产品的积极性;通过举办保险专题培训、送教上门等方式,引导营销人员转变策略,坚定期交转型方向,全力实现代理保险业务结构优化,开展营销代理期缴保险PK赛,启动工银安盛“健康管家”项目和国寿车险等重点代理保险,实现期交产品销售突破上量。