为持续践行“金融为民”理念,营造良好的现金使用环境,建行马鞍山团结广场支行从细节出发,依托网格化管理机制,持续做好现金供应和服务,提升金融服务水平,多项举措并进,推进现金支付便利化工作,以实际行动维护人民币法定地位。
该行一是认真策划线上线下宣传活动方案,在网点厅堂摆放宣传海报、折页,并利用产品推介沙龙,向客户开展现金支付、拒收人民币现金违法行为等法规知识宣传,为到店客户发放宣传折页;二是每日备齐小面额人民币,认真做好现金收付、大小额现金预约、残破币兑换、零币兑换工作,满足客户对现金的需求,为客户提供现金服务保障;三是宣传小分队进入社区、街道、商业区开展主题宣传,并利用企业走访等时机为大众宣传现金支付和防范非法集资、电信诈骗、假人民币等知识,提示商户不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付,拒收人民币是违法行为,进一步完善现金支付服务举措,维护消费者合法权益。
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