2024年以来,工行大同分行个人信贷业务紧紧围绕全面打造“第一个人金融银行”战略目标,出台《2024年度大个金板块旺季营销活动方案》,明确工作目标、活动指标,完善机制措施,运用“三比三看三提高”的工作方法,以市场为导向,坚定信心加快信贷结构调整力度,打造新的增长点,推动增贷提质,搏击市场智慧攻坚,个贷业务呈现欣欣向荣发展新局面。
一手二手双轮驱动。坚定发展住房按揭贷款核心地位不动摇,积极开展“旺季个人住房贷款专项营销活动”营销活动方案》活动,坚持“三重原则”,加大一手房按揭市场渗透,对全市楼进行梳理,聚集总、省行及房地产集团客户开发的优质楼盘项目,根据区域进行网格化营销,重点营销他行已介入楼,抢抓市场,及早介入;加快二手房贷款业务发展,发挥网点是营销的主阵地地位,加强二手房贷款业务的宣传营销。同时走出去,进市场、找客户,介绍我们的产品优势,解决客户的资金需求,实现双赢共进。从“增量房”向“存量房”交易的市场转变,实现快速上量,提高“大个贷”竞争力,实现二手房贷增量进位。
市区县域双管齐下。针对个贷业务市区支行总体业务发展较好,但县域支行个贷业务发展整体较弱。按照分类指导和梯度发展的原则,选择部分实力强、管理好、有潜力的灵丘、广灵、阳高、浑源四家支行作为重点县支行,优先发展带动县域支行整体个贷业务共同发展。市分行强化对重点县支行的直接指导,优先保障其个贷人员需求,在信贷资源上给予更多的投入,锁定重点县域做好“三重”扩容,使县支行形成踊跃争先发展个贷业务的大好局面。
房贷非房贷协同发展。扎实开展旺季“房抵组合贷集群营销”和“个人信用贷款‘百日破零 攻坚进位’全员营销活动”,把个人房屋抵押组合贷款、个人金融质押贷款作为个贷的发力点,大力发展个人消费经营贷款。抓住当前消费市场反弹的机遇,做好贷款的推广落地服务,对私行客户、个体工商户等重点客户有消费、经营融资需求和以个人房产作抵押有贷款需求的客户,积极推广“随房e借”业务,精心组织营销团队,主动深入交易市场、贴近重点目标客群。锁定目标加快营销,做实与商会、行业协会等机构的联合批量拓客;对代发工资客户,做好“薪闪借”的营销推广,实现“住房+非住房”协同发展。
考核激励同步发力。该行按照《2024年度大个金板块旺季营销活动方案》和《个人信贷业务费用挂钩考核办法》,明确了一、二手房贷款、个人房屋抵押消费与经营组合贷款、个人金融资产质押贷款、信用贷等产品的计价,充分调动基层客户经理的接单积极性,加快贷款投放,提升同业竞争力;通过健全完善双向奖惩机制,转变基层行营销的理念,引导网点主动去营销个贷产品,让个贷客户经理、客服经理、大堂经理等全员参与竞争,更好地发挥考核激励的战略导向和激励约束作用。
支行中心无缝对接。市分行个贷营销中心统筹兼顾,既是指挥者又是战斗者,积极协助督导支行的营销工作,对支行介入的楼盘,从关系、技术、人员给予全方位的支持,持续跟进直至成功营销。同时个贷中心营销团队人员分组进行业务宣讲,业务帮扶,对支行全面提升个人按揭贷款业务发展能力给予最大的支持。同时积极发挥个贷业务受理团队快接单、快投放、多接单的作用,做大房贷规模。强化开发商、和不动产部门的营销,盯住重点开发商重点项目的接单份额。提升合作机构、按揭项目准入效率,提高办抵进度,协调疏通业务环节中的堵点,加快贷款投放,做到靠前投放、能投尽投。
数量质量齐头并进。该行着力使营销及调查人员的数量、质量与业务量的增长相适应,增加价值创造能力,确保个贷业务稳健合规发展。确保人员数量符合业务发展的需求,建立并锻炼一支敢打敢拼、能打胜仗的客户经理队伍。加强培训学习,进一步提高个贷客户经理持证率和业务素质,建设培养懂业务、会营销的管理人员和客户经理队伍,提高个贷客户经理队伍凝聚力。