工行长治故县支行真诚服务得赞誉

   2024年4月8号陈某持感谢信到工行长治故县支行对我行工作人员多次上门服务表达诚挚的谢意！

   2024年3月中旬，一名首钢长钢公司职工陈某持一张银行卡急匆匆的到我行办理借记卡换卡业务，大堂经理安抚客户情绪后了解得知，陈某父亲是晋城市某企业一名退休干部，因生病造成腿脚不便无法到晋城办理换卡业务，在取工资时，想在我行就近办理换卡业务，而我行又不能办理跨地区换卡不换号业务，陈某因急中出错，多次输错密码将其父亲卡锁定。大堂经理将情况立即汇报网点负责人，当时安排员工陪同客户上门办理了银行片密码重置；大堂经理祁红梅再次上门为其父亲指导注册工行手机银行，线上办理换卡不换号业务；陈某父亲收到邮寄银行卡后，祁红梅又与工作人员一起上门为陈某父亲办理卡片启用，当时得到客户连声的感谢！ 

   服务始于细微，见于平凡，故县支行始终以“客户为中心"的服务理念贯穿于工作的每一处细节，持之以恒为客户提供更温暖、更周到的服务！