建行淄博经开支行坚持以客户为中心,紧贴当地群众金融服务需求,积极履行社会责任,持续增强现金服务能力,不断提升客户服务水平,全力为客户提供服务保障。
近期是网络电信诈骗高发期,经开支行提前制定应对预案,在厅堂内外同步开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。在大厅内开展“知识沙龙”专题活动,运用厅堂LED显示屏、宣传栏海报、引导台折页等,重点讲解网络电信诈骗的特征,引导公众做好识别和预防,支行营业室还成立了宣传团队,走进校园、商户、代工单位,对防范网络电信诈骗相关知识进行全方位的宣传普及,不断提高公众防范意识。
今后,经开支行将继续强化消保宣传,夯实金融消费者权益保护工作基础,推进金融知识普及宣传,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力,更好地做好客户服务工作,提高客户满意度。
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