今年以来,工行大同分行把储蓄存款作为零售业务营销工作的重中之重,面对同业竞争激烈的形势,不等不靠,自我加压,全力争揽储蓄存款,成效明显。截至2024年3月31日,该行储蓄存款日均增量占比排名四大行第一,系统内排名第一。
抓实考核激励。为实现2024年度零售业务发展,大同分行及时制定零售业务旺季营销活动方案,分解落实任务指标,引领个金核心业务发展方向,营造积极向上的良好竞赛氛围。各网点目标明确,责任清晰,全员积极行动,积极参与营销,扎实快速推动储蓄存款快速增长。加大对储蓄存款业务的督导与监测,实行日监测、周通报、月总评等精细化管理机制,强化大额资金流向监测,紧盯储蓄存款动向,积极做好二次营销工作,确保客户资金进得来、留得住、回得来。
抓实源头突破。始终将代发工资拓展工作作为一把手工程来抓。明确以财政单位、优质企事业单位、学校、医院等优质单位为目标争揽代发工资业务,做好代发工资4+N营销。积极做好理财产品与储蓄存款的良性互动,一方面,以三方存管资金回流和吸引新客户作为基金、理财业务的主要抓手和突破口,利用自营理财产品优势,吸引中高端客户,争揽行外客户和资金,做大市场份额,提高同业占比;另一方面运用好产品的发行和不同的到期日,实现各类产品的稳步承接,引导客户资产向储蓄存款的转化,确保客户资金在体内循环。
抓实创新获客。以金融科技为支撑,推进智慧零售战略落地,提高线上场景获客、互联网企业合作获客能力,加快创新产品应用推广,形成线上引流获客、活客新平台。加大微信、支付宝等第三方支付平台,以及e生活平台绑卡营销,提高银行卡绑卡率和用卡活跃度。推进互联网场景共建,关注民生服务、公共事业、医疗教育、文化娱乐、衣食住行等行业场景搭建,开展进企业、进校园、进机关营销活动,积极拓展新客户和增储渠道。
抓实服务拓展。改变“等客上门”、依赖“自然增长”的经营意识,以网点为圆心,发挥网点多功能优势,实行柜面营销与市场营销结合,积极开展“逐街逐巷逐店”上门营销,营销他行客户。以服务换真诚,为中高端客户营造舒适、轻松的氛围,开辟绿色通道,缩短客户办理业务的等候时间,提高客户满意度,进而营销他行优质客户。以客户调结构,在抓好现有客户规模总量提升的同时,加快客户结构优化调整,注重营销他行中高端客户,着力营销各类企业的高管人员和高收入人员等“双高”群体。