“我们老年人还是现金用起来更安心啊！”一位在工行唐山海港支行兑换“零钱包”的老人满意的说道。
为进一步优化支付服务、提升支付便利性，持续优化现金使用环境，工行唐山分行积极组织开展“零钱包”宣传及兑换服务，切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。
工行“零钱包”是通过将一定金额、券别组合的人民币零钞装入特制封袋，为广大客户提供快速便捷零钞兑换的现金服务，分为标准化、定制化两种。标准化“零钱包”总金额包括200元、300元、500元等多种规格，券别包括20元、10元、5元、1元等多种组合。定制化“零钱包”金额、券别及张数可灵活定制。
为做好“零钱包”宣传工作，工行唐山分行以营业网点为主阵地，利用营业网点的电子显示屏、宣传专区、营业窗口等，积极摆放宣传材料、向客户展示零钱包实物，针对到店办理业务的客户进行一对一宣传和微沙龙，提升零钱兑换服务的认知度和认可度。
此外，工行唐山分行还组织辖内网点对周边大型商超、小吃店、服装店等商户企业上门走访，了解他们的现金收付要求，并为他们解答提出的问题，向其宣传“零钱包”兑换服务及“不得拒收人民币现金”，解决商户后顾之忧的同时起到了良好的宣传效果。
今后，工行唐山分行将继续做好“零钱包”兑换宣传与服务工作，保障社会公众使用现金的权益，强化和谐现金流通环境。
