为进一步提高客户诈骗防范意识,保障客户的财富安全,普及防范知识,提高客户的安全防范意识和应对能力,建行淄博淄川般阳路支行积极进行反诈宣传,获得了客户的一致好评。
在客户等候人数较多、等候时间较长时,有大堂经理向客户提示排队人数多,需等候时间较长,通过发放反诈宣传宣传手册,通过网点宣传电视,根据一个个生动的案例,向客户讲解诈骗的典型步骤,缓解客户等候的焦急情绪,通过与客户互动,将反诈意识深入人心。通过实施网点沙龙等宣传措施,使办理业务的客户对诈骗的方式有了一定的了解,对诈骗的典型步骤能够做到初步的防范,既缓解了客户等候的焦急情绪,也尽到我行知识宣传的义务,获得了客户的广泛赞许和一致的好评。
般阳路支行将更加重视反诈活动的宣传,体现国有大行的社会担当,为构建和谐稳定的金融秩序贡献出自身力量。
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