近日,珠海建行珠海港支行的工作人员像往常一样,在检查劳动者港湾常备物资,正准备离开时,发现一位环卫老大爷正一瘸一拐地走来,每走一步都显得极其困难。见状,该行工作人员立即走上前去,礼貌又关切地询问后得知,老大爷打扫卫生时从楼梯上摔下来崴了脚,疼痛难耐,正准备回家休息。此时,工作人员正扶着老人准备走进 “劳动者港湾”安置点休息,老人一再推辞说:“这里我不能进去 …… 吧”,经工作人员耐心解释并介绍“劳动者港湾”服务区域后,老人才在大家的搀扶下走进港湾。
工作人员为老人递上一杯热水,并安抚他,取来港湾的常备药品准备为老人脱鞋处理被崴伤的脚。老人连连拒绝:“不用不用,怎么能让你们帮我脱鞋呢,你们都是大好人,我坐一会就走。”在工作人员的不断安抚下,老人才同意处理被崴伤的脚,最终,老大爷的脚得到及时处理,脸上也恢复了平静。当工作人员抬头时,只见老人已经满眼泪水,慢慢说道,自己现在孤身一人在珠海,老伴也离世,儿女都在老家,已经很久没有体验到有人关心的感觉了,是“劳动者港湾”再次给了他家的温暖。工作人员耐心安慰老人,细致给他介绍“劳动者港湾”的服务理念,并欢迎他有空常来建行网点坐坐聊聊天。老人对建行工作人员竖起了大拇指,连连表示感谢,一脸激动,声音颤抖地说:“现在建行的服务这么周到,原来有事也是可以找建行的,给你们添麻烦了,谢谢你们!”
服务虽然微小,过程略显平淡,却最是感动万千劳动者的心。本着“积小善成大爱,带着真情做公益,带着爱心办银行,多一些人文关怀,添一些民生关照”的初衷,珠海建行珠海港支行“劳动者港湾”旨在为更多客户提供服务。安置点内配备饮水机、医药箱、微波炉、休息桌椅、书籍、金融知识宣传折页、雨衣等设施,为当地的户外劳动者提供休息、歇脚的场所。随着服务设施的不断健全,建行户外“劳动者港湾”规模日趋扩大并完善,已有越来越多的环卫工人、执勤民警、快递人员走进“劳动者港湾”,“劳动者港湾”俨然成为户外劳动者爱的港湾。
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