工行长治分行坚决贯彻落实总省行关于普惠业务发展的相关要求，始终坚持“标准化、线上化、数字化、场景化”发展路径，“全员、做真、拓户、扩面、增量”发展方针，大力推进小微企业融资业务快速发展，努力提升信贷资产盈利能力，凝心聚力，攻坚克难，为实现旺季开门红做贡献。
坚持高标引领，加强组织推动。我行结合同业发展态势和2024年全年发展目标，明确全年普惠贷款增量计划，树立普惠“日常做、做日常”的经营理念，锚定目标，对标同业，压实经营主责，加强过程管理，不断完善体制机制建设，增加资源投入，设置专项激励，引导我行将更多资源投入到小微金融服务领域。为破解业务发展桎梏，“一把手”亲抓业务督导、开展业务调研、参与业务营销，推动各方联动，打通营销及业务办理流程中的痛点难点。
优化客户服务，做好全员营销。我行秉承“让信息多跑路、让客户少跑腿”的原则，我行持续优化业务流程，全面提高服务效率，树立“全员、全网点、全产品”的综合金融营销服务理念，通过“网点+普惠”形式，带动全员“学普惠、知普惠、做普惠”，为客户提供“一次性告知、一站式受理、一条龙服务”的综合化金融服务方案。以“开门办普惠、全员普惠办”为发展方向，调动各层级人员的积极性，营造“全员办普惠”营销氛围。总结既往获客方式，延伸业务触角，全员营销气氛浓厚，全面形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
深化业务下沉，做好产品推广。我行持续推动“人人会普惠”工作，加强产品培训和政策传导，部室与支行营销人员的业务交流，各支行充分利用客户经理例会、晨会夕会等方式将普惠最新产品、最新政策变动传导至支行营销人员，推动人人知普惠、人人懂普惠、人人做普惠。为拓宽小微企业融资渠道，我行不断探索普惠金融业务创新发展模式，以线上线下、标准化与特色化、重点发展与全面发展相结合，快速响应用好总、省行各类新产品，不断丰富产品体系，优化业务流程、提高处理效率，提升小微客户融资的申请便捷性、融资需求可获得性，加速产品推广，以点带面、批量获客。
下一步，长治分行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神和总省行工作部署，持续拓宽金融服务小微实体经济的广度、深度和温度，不等不靠，主动出击，进一步加大对小微企业支持力度，做好普惠金融大文章，做好小微企业发展道路上的坚定伙伴。
