建行淄博分行小小“零钱包”让银行现金服务有了“温度”

  为方便群众使用现金，优化现金使用环境，4月起，建行淄博分行组织网点开展“零钱包”兑换服务活动，采取多项措施保障活动顺利开展。

  一是定制零钱包20000个，零钱包印刷建行银行Logo及“抵制拒收现金行为，优化现金使用环境”宣传标语；二是增加开办“零钱包”业务的网点数量。我市网点均已开通“零钱包”服务，覆盖率达100%；三是加大零钞库存储备。各网点提前准备足量20元、10元、5元券和1元硬币，每天储备足量“100元零钱包”和“200元零钱包”，此外，还根据客户的个性化需求配置零钱数量，全力满足客户零币需求；四是提供线上零钞预约服务。客户可通过手机银行、网上银行、微信银行、智慧柜员机、网点柜台多个渠道预约零钞，最大限度满足客户需求，为客户提供暖心服务；五是积极开展宣传工作。在营业网点及周边商户、社区宣传我行“零钱包”服务。

  渠道与运营管理部将持续做好现金服务，将“零钱包”现金服务作为一项常态化工作，践行“支付为民”理念，为客户提供更加优质高效、更有温度的现金服务。