“柜员机有了‘大字体’选项,我一次就输准取到款了。”
“是呢,阿姨,为了让老年人看的更清楚,这是我们新上线的功能,只要点一下就可以把字体放大,还能用存折刷脸存款呢,我来教您试一下。”
那天,75岁的退休工人周阿姨在珠海建行营业部大堂经理的指导下在柜员机前体验大字功能下的取款业务、存折刷脸存取款业务,直夸好用。以前由于柜员机屏幕字体小,她看不清楚,经常输错密码而取不出钱。所以,她不喜欢在柜员机办业务,宁愿到柜台排队。
随着科技的进步,智能机器设备的广泛应用,给市民办理银行业务带来了便利,但也给老年客户带来不便,为进一步满足老年客户的金融需求,珠海建行充分发挥金融科技优势更新自助设备功能,为所属柜员机新增大字体便民功能,帮助老年客户跨越数字鸿沟。
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