今年以来,工行衡水武邑支行立足区域实际,积极探索社保卡营销的增长点和发力点,积极打造便民金融生态,推动“金融+社保”步入新台阶。今年以来,累计居民服务一卡通发卡量2592张,发卡完成率全区第一。
一、下沉金融服务到各单位集体。武邑支行发扬敢拼敢闯的优良传统,发挥人熟、地熟、情况熟等天然优势,主动联系辖区企业、学校、代发工资单位,合力分配网点人力,携带便携式柜员机上门为教师职工、企业职工等办理社保卡开卡、激活业务。“工行真是太接地气了!一直想去银行网点办社保卡,但又要排队又要找停车的地方,实在不方便。”“你们这样办社保卡既方便还快,省时省力”。
二、保证厅堂力量,服务百姓群体。为落实落细社保卡惠民政策,武邑支行增加厅堂力量全力保障社保卡业务办理质量,该行的服务质量在居民中产生了热烈反响,由于其他银行对于社保卡换发的推诿,大家抱着试试看的心态到武邑工行询问能否办理,工作人员热情服务,积极承担社会责任,在办理社保卡的同时为客户全面介绍行内存贷款活动、营销“一码红包”及网金活动,获得了到店客户的一致好评,大大提高了武邑工行的服务口碑,树立了良好的大行形象。
三、打通金融服务乡村“最后一公里”。为满足村镇基础金融服务需求,武邑支行本着打通“最后一公里”的理念,深入乡村把便民服务落到实处。在当地村委会的支持和宣传、组织下,该行工作人员进村入户为村民办理社保卡,不少年纪大的村民听闻在村委会就能办卡随即感叹道:“我们年纪大的人,出门去城里也不方便,工行能到村里给大家上门办业务,服务是真到位啊!”为辖区百姓办实事、解难题,真正把金融服务延伸到社区街道,将金融服务送到百姓家门口。
作为地方金融主力军,工行武邑支行将承担更多社会责任,持之以恒地把社保卡工作做深、做实、做细,提高服务效率,提升社保卡服务水平,延伸金融服务触角,切实满足城乡居民的金融需求。