工行长治八一路支行年末巧配合 客户乐开颜

   临近年末，工行长治八一路支行陆续有客户焦急的咨询工银e信业务能不能办？如何办？但是这个业务之前只是听说过，但从未实操过，一度使八一路业务部的客户经理犯了难。客户经理通过和客户细聊，发现原来是市政某公司今年年底全部要用工行的工银e信作为金融结算工具来给下游的供应商结款，距离新年已经没几天了，都等着年底结账然后给工人开工资、支付材料款等。八一路支行的客户经理了解到这一情况后及时向分管副行长反应，副行长及时与该市政公司对接，紧急成立了工作小组：首先对工作小组的成员进行内部学习，学习工银e信的操作流程，做到每人熟练掌握；一组人在支行增设对公账户开立绿色窗口，加快对公账户开立速度，力争当天上门尽调，当天开户；一组人派驻该市政公司，协助企业注册工银e信平台并在平台上帮助客户上传贸易合同和核验发票。通过年前一周的紧密配合，客户在大年三十终于如愿收到了工程款，看到大家的在微信群里对工行八一路支行的感谢，对八一路支行客户经理的新春祝福，说如果不是八一路支行的同事，工程款年前肯定到不了，大家的这个新年一定是痛苦的，感谢大家一周的辛勤付出。

   通过此次活动，擦亮了八一路支行贴心服务的企业名片，进一步扩大了八一路支行的影响力，为今后的普惠业务，公司存款业务打下了扎实的基础。八一路支行将继续深耕市场，努力完成旺季营销各项指标。