建行淄博桓台支行让客户感受有温度的服务

  想客户之所想，急客户之所急。4月3日有三位聋哑人客户来到了建行淄博桓台惠仟佳支行办理社保卡业务。客户很急，但是因为不会说话听不到声音，只能用手机打字表述自己的诉求，我行大堂经理接待到该客户，了解到客户第二代社保卡在ATM机办理取款业务，提示银行卡已过期，客户表示疑惑。我行大堂经理通过手机打字为客户解释更换第三代社保卡的重要性，客户看到之后表示要从网点更换第三代社保卡，并且为网点人员的耐心服务竖起了大拇指。

  作为国有银行，建行将继续为市民群体提供全方位、多维度的综合金融支持，为客户提供专业更富有人情味的服务，让特殊客户也能感受宾至如归的服务。