近日,建行淄博西城支行营业室接到一通电话。电话那头焦急地描述着需求:“我的银行卡密码输错多次,锁住了,有一笔货款我这两天必须转出去啊,但我扭到腰好久了,一直下不来床,你们看有什么办法能帮帮我吗?”
营运主管了解完情况后,立即留下了客户的联系方式和家庭地址,主动提出为其提供上门服务。次日,网点的同事们便带着龙易行设备来到客户家为其进行密码重置业务。业务办理结束后,客户对工作人员提供的热情服务表示了感谢,并对工作人员的办事效率与耐心态度提出了夸赞。
一次便利的上门服务,也许在网点忙碌的工作中微不足道,但是对于不方便出门或者有其他原因无法来网点办理的客户们来说,却意义重大。西城支行营业室将持续把服务送上门,为客户提供更加人性化的优质服务,做百姓心中有温度的银行。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司 版权所有:银行界 京ICP备10000166号-1
京公网安备11011402010070号
本站法律顾问:北京盈科律师事务所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com