建行湖南省分行营业部开展“3.15”金融高管讲消保活动

  为全面提升消费者金融素养及风险防范意识、增强依法维权意识和能力，建行湖南省分行营业部积极开展“3.15”消费者权益保护“金融高管讲消保”活动。本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，该行党委委员、副总经理付金花深入营业网点，向金融消费者普及金融常识和政策法规，聆听消费者心声，解决客户实际诉求。

  活动中，付金花副总经理化身金融消保知识宣讲员，向客户重点讲解金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗、个人信息保护等知识，引导消费者提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动。同时，付金花副总经理主动了解客户诉求，用心倾听客户建议，热情接待并详细解答消费者们关于存款保险、国债、个人贷款等业务咨询，广泛征集客户对我行工作的意见和建议，进一步增强消费者对金融行业的了解和信任。

  此次活动有效增进了银行与金融消费者之间的沟通和了解，下阶段，省行营业部将持续夯实金融消费者权益保护工作基础，多渠道推进金融知识普及宣传，积极履行消费者权益保护责任，进一步构建和谐稳定的金融消费环境，让广大客户有更多的获得感、幸福感和安全感。