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建行沧州分行工作人员协助公安机关拦截客户可疑转账交易

时间:2024-04-02 17:11:54  来源:银行界网  供稿单位:建行沧州分行  

   近日,一名女性客户来到建行沧州分行一支行办理业务,工作人员询问客户办理什么业务时客户并没有回应,只是一直拿着两部手机在大厅里焦急地走来走去,好像是在等什么消息。过了一会,工作人员发现这名客户自己在智慧柜员机上进行操作,发现这名客户在给他人转账,且收款账户为新疆地区的信用社账号。根据反赌反诈的提示要求,工作人员提醒客户不要给不认识的人转钱,客户不予理睬,此时,客户的手机响了,工作人员看到来电号码显示为东光县某镇派出所,但是客户犹豫着并不想接电话。工作人员便催促客户接听电话,客户接听后,对方也在问该客户此笔转账的交易背景以及是否认识对方,客户回答称认识对方,曾经有过业务往来,最近没有联系。派出所在电话中一直劝阻客户放弃转账,但客户挂断电话后并没有中止转账,工作人员又对其进行劝阻,告诉她派出所给她打电话是因为系统已经监测到这笔转账业务有风险,千万不要给不熟悉的人转账,虽然之前有过业务往来,但是已经这么久没有联系,已经不知道对方是什么情况,如果把钱转给他很可能就打水漂了。最终,经过工作人员的一再分析与劝阻,这名客户终于反应过来,最终停止转账,离开了网点。

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