为持续提升全行规范化服务水平,3月19日班后,建行淮北市分行渠道与运营管理部组织了一场服务培训会,召集了部分在2023年四季度省分行服务检查中失分较多的人员参加培训。
参会人员共同观看了网点各岗位服务录像,现场点评失分环节。随后观摩合肥滨湖新区支行网点服务规范演示视频,对照标杆,发现不足。服务专管员现场对失分人员进行培训,详细学习了网点服务规范(应知应会4.0版)。
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