为了规范市场秩序,保护消费者权益,建行温州科技支行在“3.15”期间走出网点,面向大众开展整治现金拒收工作和消保宣传工作,将金融服务送到广大群众身边。
科技支行小分队分别走进南仙社区党群服务中心和三垟街道520榕心之家党员志愿者服务中心,向工作人员及社区居民开展金融消费者权益知识宣传,从贴近人民群众需求的金融业务基础知识入手,加大消费者对财产安全权、知情权、自主选择权、信息安全权等八项权益的普及力度,同时邀请群众参与消保知识竞答。
随后,小分队又专门走访商户,针对“找零难”问题,主动提供上门兑换零钱包服务。
“真好,上门换零钱,帮我们节省了好多时间。”独自看店的王阿姨,平时很难抽空将日常搜集的零钱拿到银行兑换,看着一小抽屉的硬币和20元以下的面额,时不时的发愁。建行的“零钱包”恰好解决了她的不得空。同时,小分队为各个商家分别普及人民币知识,讲解整治拒收人民币、反假货币等相关金融知识,让广大群众了解拒收现金的相关知识,通过合法渠道维护自己的合法权益。
践行金融上门服务,用心做一家有温度的银行,建行瓯海科技支行一直在努力。
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