为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,更好地配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动,以及上级行决定在全分行开展“3.15”消费者权益保护宣传主题活动暨“学习雷锋 服务民生”活动,在2024年3月防诈骗宣传活动周期间,建行温州鹿城支行结合自身实际,开展主题活动。
在厅堂:以外来务工人员较多的建行温州鹿城支行为主要线下宣传阵地,做普及基础金融知识、开展理性消费活动、防范金融诈骗风险等方面开展宣教。在宣传周开展3次微型厅堂知识普及活动,惠及人员103余人。利用简短的时间,让客户清晰的认识消保专业知识。
在工厂:建行温州鹿城支行前往温州乔盛皮革五金有限公司办理代发工资卡,同时重点做好小微企业关于外来务工人员相关群体的宣传,提升宣传教育的覆盖面和针对性,现场近60名工厂人员参与“送教上门”宣传。
在线上:分享监管发布宣传内容微信《浙江银行保险业金融知识课堂》——防骗与疫情同样重要。普及金融消费者享有的权利外,针对疫情期间的金融诈骗案件进行宣传普及,进行线上“案情再现”、“套路解析”。
消费者利益的保护需要银行以及消费者共同努力区实现。身为银行,要不断从提升服务、完善消费者权益保护出发,营造一个良好的金融环境、构建和谐社会。
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