建行马鞍山幸福路支行上门服务暖人心

   3月27日上午，一位中年女子急匆匆的走进幸福路支行并询问大堂工作人员是否可以办理三代社保卡，经了解后得知该客户母亲因长期患病卧床，其母亲名下二代社保卡的医保功能已不能正常使用，因身体原因需要经常用社保卡拿药但又无法前来银行更换三代社保卡，这给她们带来了极大的不便。支行工作人员了解情况后告知客户不必担心，并记下了客户的联系方式和地址，表示会尽快上门帮助其母亲更换社保卡，确保不耽误其正常使用医保卡。支行客服人员紧缺的情况，抽空利用午休时间为其母亲上门办理了社保卡，赢得了客户以及家属的一致好评。

   一次上门服务或许微不足道，但是对于年龄较大，行动不便的特定老年人群体，却是很重要的帮助。建行马鞍山幸福路支行会继续坚持把客户放在第一位，努力提供更好、更专业、更贴心的服务。