建行淄博桓台支行服务有温度 移动金融无距离

  3月22日，建行淄博东岳支行为一位特殊客户提供了上门服务，该客户因意外车祸，近一年多来均在医院治疗康复无法自理，也无法行动。随时时间的拉长，住院费用的持续增加，客户迫切需要其银行工资流水作为辅助材料，通过上诉来争取自己的权益，其银行卡丢失且手机银行并未开通相关业务。

  了解到这一情况后，东岳支行立即启动特殊人群服务机制，即刻安排2名工作人员前往医院，办理了挂失补卡业务，成功将工资明细导出，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的称赞。

  东岳支行将持续用实际行动为特殊人群提供专业化人性化的金融服务，不断提升特殊群体对金融服务的满意度，用自己的脚步践行社会职责。