工行大同大庆路支行贴心服务锻造牢固银企关系

   万某集团是工行大同大庆路支行一直以来合作的优质房地产客户，在该行开立对公结算账户，办理住房贷款，开通代发工资等等业务，始终把工行作为业务合作第一首选。 世间没有无缘无故的爱，客户愿意与该行深入合作，是来源于该行与企业间多年真诚服务的积淀。

   近两年，该支行充分树立“以客户为中心”的服务理念，始终把服务客户、方便客户作为业务经营发展的第一要务，切实在日常工作中抓好落实。针对企业员工因在各个岗位值守无法全部到网点亲自办理银行卡的实际困难，为助力企业工作的稳定进行，该行多次组织外拓服务团队为万某集团的工作人员提供上门办卡服务。在支行人员紧张的情况下，统筹安排，通过合理调配人员、物资、机具设备等，及时安排专业人员为企业提供上门服务，不仅为企业员工成功开立了借记卡，还根据员工需求帮助其办理手机银行、开通短信通知、绑定微信、支付宝等业务，为企业带来了良好的金融服务体验，获得该企业好评，也为后续相关业务的深入合作奠定了良好基础。

   2023年7月27日，万某地产公司财务总监专程送锦旗-“担当实干领头雁 优质高效换新风”给工商银行大同大庆路支行，对该行优质的服务，高效的工作，专业的态度表示高度认可及感谢。能够得到客户的肯定，也让支行全体员工深受鼓舞，纷纷表示今后将继续不忘初心，牢记使命，用优质真诚的服务服务好广大客户，做有温度的银行！

   为客户提供优质服务，解决各种难题，一直是工商银行自觉扛起的责任担当，作为一家国有银行，始终坚持承担起国有银行的使命，努力在业内树立起专业规范的标杆，切实践行101%的服务理念，是工商银行始终不渝的追求。未来，工商银行将继续努力将优质服务坚持下去，全力做企业单位身边的放心银行，贴心银行。