近日,一封表扬信送到了建行淮北东山路支行,客户韩先生拿着表扬信向支行工作人员表示感谢:“真是太谢谢你们了,你们可真是帮了我大忙了”。
建行淮北东山路支行大堂经理刘天宇在巡查大堂时发现客户遗留现金。在环顾周围并没有客户,确定是有人不慎遗失后,刘天宇第一时间进行了登记并且查询录像,随后客户上门询问时积极接待,确认客户身份后及时将现金归还顾客,客户对建行业务进行了充分肯定。
拾金不昧是中华民族的传统美德,创造价值、回馈社会也是建设银行对员工的要求,工作人员能够想象失主丢失钱包坐立不安的焦急心情,归还丢失物品只是他力所能及的小事,也希望通过做这些小事,为社会弘扬一些正能量。
服务,不仅是一种能力,更是一种美德。建行淮北东山路支行将继续弘扬这一传统美德,秉持以客户为中心的服务理念,积极践行国有大行的社会责任,为广大客户提供更加优质的金融服务。
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