工行邢台沙河支行一把爱心轮椅传递暖心服务

  3月25日下午，在工行邢台沙河翡翠支行，一场温馨而感人的服务故事正在上演。一位行动不便的王先生，在老伴的陪伴下，乘坐三轮车缓缓抵达网点。王先生因身体原因无法独立行走，急需办理密码修改业务，面对较高的台阶，老两口显得有些无助。该行大堂经理注意到这一情况后，立即主动上前询问，并详细了解了王先生的需求。在得知王先生因身体原因无法独立办理业务后，该行工作人员立即从爱心驿站推出轮椅，并协助王先生坐上轮椅，推进营业厅内。随后，网点柜员以细致入微的服务态度，为王先生办理了业务。在整个过程中，工作人员不仅耐心解答了王先生的疑问，还主动提供了老花镜等辅助工具，确保王先生能够清晰地阅读业务单据。王先生对网点的服务表示非常满意，并决定将自己卡内六万元存入该网点。业务办理完毕后，该行大堂经理还向王先生和他的亲人详细介绍了网点为老年客户提供的各项便民服务措施，并表示今后如有需要，可随时提供上门服务。王先生和他的亲人对网点的贴心服务表示衷心感谢，并表示将向更多的朋友推荐工行。