2024年3月25日中午，一位20来岁面带怒色的女性客户来网点激活银行卡。客户陈女士称：昨天想使用银行卡转账，但一直无法成功，希望恢复转账功能。经过简单的询问，和银行卡事故查看，大堂经理麻益漫意识到不对劲。
客户称，前几天收到一个中奖包裹，可以扫码领取20元红包，后续完成任务还有食用油和四件套送。陈女士随之扫码参加活动，且20元红包真的到账了！陈女士的怀疑逐渐被打消，并在对方的引导下陈女士又下载了一个APP，对方称在这个平台上刷单可获得双倍返现，完成一定单数就可以领取食用油和四件套，现在陈女士已经将建行卡绑定到APP上了，等转账功能开通会将微信上的四千块钱转入卡里。
听到这里，大堂经理马上让客户将银行卡进行解绑，并向客户科普：天上不会掉馅饼，网络刷单就是诈骗，做任务就是诈骗，应该立马拨打96110进行报警！刷单与中奖快递引流已经是非常常见的网络诈骗手段，骗子们先会用小额红包、高额返利作为吸引，当受害人被这些利益吸引，按照他们的流程进行资金投入就会掉入陷阱。当受害人想要完成任务获得提现，诈骗分子就会设置种种关卡与借口拒绝支付之前承诺的返利，甚至诱骗受害人投入更多。一旦受害人有识别诈骗的迹象，诈骗分子就会立马拉黑删除。
客户陈女士听后，心有余悸，回想起自己的操作，原来已经掉进诈骗分子的圈套。大堂经理又指导陈女士添加了国家反诈中心app、介绍了96110是反诈中心的电话，并提示到天下没有免费的午餐，以后要是在遇到这类诈骗信息一定要报警保障自己的资金安全也是为维护网络信息安全出自己的一份力。在客户离开前，大堂经理不忘引导客户拉黑了诈骗分子的联系方式，并指路了就近的派出所，客户一再向网点工作人员表示感谢。
临走前，陈女士对着大堂经理麻益漫表示万分感谢，正是建行对客户的负责，设置了银行卡的支付限额，最终保护了陈女士账户的资金安全，以后不会再相信“天上掉馅饼”的好事。
建行瓯海支行身体力行，始终将建行客户的资金安全牢记于心，定期进区入户，向周边社区、商户发放防范诈骗的宣传折页，对来网点的客户进行安全网点诈骗的危害，竭尽全力帮广大消费者守好来之不易的“钱袋子”。
