工行镇江新区支行营业室贴心帮助台湾同胞兑换外币零钞获点赞

   近日，临近结束营业时，一名客户驻足在工行镇江新区支行营业室网点门前，面露难色，大堂经理连忙上前询问原因，了解到这位台湾客户即将前往美国，刚在其他银行购汇1000美元，却发现全为100美元面额，由于夜间到达后需支付各种零散费用，急需换取小面额美钞，询问了附近的其他银行都无小面额美钞储备。网点大堂经理连忙赶在结束营业前将客户请至窗口，一边安抚客户情绪的同时，一边安排现金柜柜员查询网点美钞库存及面额，在听到了小面额美钞充足时，该客户脸上的愁容立刻“多云转晴”，连连感叹道，他只是想着来工行碰碰运气而已，没想到真有惊喜！在等待时，大堂经理与客户愉快交流，得知对方还未办理过工行卡及产品，在了解到对方常常出国旅游后，便及时向其推荐工行手机网银便捷购汇取现、VISA信用卡等业务，客户深感便利，连连夸赞工行服务态度、专业素质也十分到位，让到店咨询的他感到很舒心。最后，该客户带着满满的谢意，办理了工行VISA信用卡一张。