工行温州平阳支行坚守“金融为民”底色维护消费者权益

  为进一步加强金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，提高公众金融风险防范意识和消费者权益意识，引导公众理性消费，工行温州平阳支行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题开展了“3·15”金融消费者权益保护系列宣传活动，旨在深入推进金融消保知识宣传教育，营造和谐的金融消费环境。

  发挥好网点宣传主阵地作用。平阳支行辖内网点积极利用LED屏、落地电子屏等滚动播放宣传内，在部分网点的电视机上播放宣教视频，有效做好线下全方位覆盖宣传。全面发动辖内员工，通过微沙龙、发放宣传折页等形式，对到店客户开展金融知识普及和讲解活动，切实担好网点阵地营销主责。聚焦银发群体开展宣传活动。该行积极开展“3·15”金融消费者知识宣传活动，组织志愿服务队伍前往鳌江镇养老院，为银发群体开展了一场金融知识大讲堂。通过悬挂横幅、分发宣传折页、现场讲解等方式，向到场的老年人介绍简单实用的金融知识。在活动现场，银行志愿者借助鳌江本地方言，以精简的话术向老人们普及了养老诈骗、非法集资等重点知识，引导银发群体树立正确的金融消费观和投资理念，增强防范诈骗的意识和能力。积极参与平阳县消费者权益日公益活动。在3月15日当天，该行组织志愿服务团队前往平阳县百悦广场，参加平阳县“3·15”国际消费者权益保护日暨放心消费嘉年华公益活动。在活动期间，该行志愿者们在广场上摆设摊位，通过礼品赠送、互动沟通等方式吸引群众驻足，为当地居民带来金融知识宣讲教育。针对青年群体，重点宣传人民币真伪识别和征信知识；针对周边商户，重点宣传和普及存款保险、反洗钱、信用卡诈骗等知识，提高公众风险防范意识。

  “金融消保在身边，保障权益防风险”。工行温州平阳支行始终秉持以人民为中心的理念，贯彻落实“金融为民”的精神内涵，深入把握不同群体对金融知识的需求差异，持续做好形式多样的金融知识常态化宣传工作，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为构建良好的金融消费环境贡献力量。