为了帮助消费者了解金融常识和风险,切实提升社会公众金融素养,营造和谐健康的金融环境,2024年3月15日,工行淮安分行营业部营业室开展了消费者现金支付权益保护宣传活动。
活动期间,网点通过张贴海报、分发宣传折页、拉横幅等方式,将“走出去”和“请进来”相结合,积极地向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传整治拒收人民币现金、人民币图样使用管理、数字人民币等知识。
网点员工以大厅为主要宣传阵地,利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利,通俗易懂地讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。同时,网点人员走入周边商区,通过现场派发宣传折页、拉横幅、讲解金融知识等形式,为众多路过驻足的群众宣讲金融常识以及常见的金融风险,提升他们的风险防范能力。
“保护金融消费者权益”不只是一句口号,更是银行员工身体力行服务客户的实际行动,需要全体从业人员为创建一个公平、公正、透明的金融市场环境而努力。
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