工行长治高新区支行高度重视信贷资产质量的提升，采取积极有效措施，主动出击，对症施策，加强不良贷款清收。
高度重视，密切跟踪客户。一旦遇到借款人第一还款来源出现问题的，要求客户经理落实借款人多种联系方式及联系地址，第一时间采取各种方式催收，并安排专人电话催收，以最大程度上防止借款人发生欠款而无法联系的情况，及时发现借款人出现的各种变故及意外情况，及时催收，最大程度保证我行贷款质量安全。
及时提示，严防贷款劣变。对到期贷款逐户进行摸底、排查，对即将到期可能发生不良的贷款下发清单，对借款人和担保人生产经营、资金流向、关联交易、盈利能力、负债水平等情况进行分析，掌握借款人和保证人的有效资产和偿债能力, 对于预计不能按期归还可能发生劣变的贷款，提前采取应对措施，督促客户积极筹集还款资金，并将客户风险、清收措施发到分管行长、客户经理手中，上下联动及时采取风险化解措施。
专人跟进，加大催收力度。对出现风险苗头的贷款，做到有预防、有对策，逐户制定催收工作进度表，做到任务、进度、时限、目标落实到人，列明具体负责人、具体措施、当前已取得的成效、完成时限、达到目标、奖罚考核、问责处理等事项，做到户户有人管、步步有措施、件件有落实，防止发生新不良贷款的“沉淀”。
对症施策，提升清收实效。成立了由行长牵头、分管行长负责，客户经理组成的清收小组，并将个人不良贷款客户逐户分解到客户经理人头，针对具体情况逐户制定出清收措施，实行一户一策、一户多策、多策并用的清收思路；工作中采取集中精力、集中时间，不分八小时内还是八小时外，不管白天还是晚上，定期不定期地上门催收与跟踪催收，对四期以上的做好诉讼清收的准备工作，为下一步清收处置不良贷款工作积累奠定了基础。
