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建行永州江永支行积极开展“3.15”金融消费者权益保护教育系列宣传

金融消保在身边 保障权益防风险
时间:2024-03-22 11:19:52  来源:银行界网  供稿单位:建行永州分行  作者:何张虹

  为传播金融正能量,筑牢金安全防护墙,保障金融消费者权益,在2024年国际消费者权益日来临之际,建行永州江永支行以网点为宣传阵地,“线上+线下”相结合,聚焦各类客群,开展以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动,把金融知识带到寻常百姓家,帮助金融消费者防范常见的套路和陷阱,炼就“火眼金睛”。

 
  活动期间,通过LED显示屏、营业大厅电视机循环滚动播放活动系列口号,在营业厅显著位置张贴宣传海报、摆放宣传折页,面对面向客户宣传、普及消费者权益及金融知识。在保障线下宣传力度的同时,江永支行充分利用新媒体平台拓展宣传广度和深度,通过线上与线下双联动的方式,营造浓厚的宣传氛围。
 
  为进一步拓宽了消费者反馈诉求的渠道,3月15日,江永支行在知青广场设立了流动接访服务台,与客户进行“零距离”沟通交流,帮助消费者解答业务相关问题。通过倾听消费者最真实的声音,妥善处理客户问题,督促办理,站在消费者的角度提供服务,更好的保护金融消费者的合法权益。
 
  下一步,江永支行将继续通过提升服务意识,加大金融知识宣传普及,创新宣传手段丰富宣传渠道,充分调动全行人员的力量,运用多样化的形式将活动主题知识和社会集中关注的金融知识展现给广大消费者,保证宣教的覆盖面,切实提高消费者风险意识和自我保护能力,认真履行社会责任,为构建和谐稳定的金融环境贡献一份力量。

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