近日，工行镇江分行营业部认真贯彻落实《关于开展2024年“3.15”消费者权益保护教育宣传月活动的通知》要求，将保护金融消费者权益作为各项工作的出发点和落脚点，组织全辖所有网点深入开展金融消费者权益保护宣传活动，以实际行动做消费者权益保护工作的宣传者、践行者，以高质量、高标准、严要求不断提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
一、花漾女神，消保护航。营业部开展“国风团扇制作”女神节艺术沙龙活动，邀请女性消费者来到支行，通过以案说险、风险提示等形式面对面宣传金融消费者八项基本权利、宣传普及科学理性投资意识等内容，并通过团扇制作活动增进感情和信任。不仅让客户感受到了我行对她们的关心与尊重，收获金融知识盛宴，也进一步提升了工商银行的品牌形象和市场竞争力。
二、青春聚力，权益守护。营业部开展了3.15消费者权益宣传进校园活动，组织青年志愿者到江苏科技大学宣讲金融消费者权益保护的相关知识，倡导理性消费、诚信守法以及相关法规，科普理性消费、避免过度负债等热点问题，并提醒师生注重保管好重要证件和个人敏感金融信息。通过宣传活动，提升了师生增强维护自身合法权益的认知，筑牢了消费维权理念和消费安全防线。
三、力量汇聚，知识伴行。3月13日，营业部参与2024年镇江市银行业保险业金融消保知识伴我行活动暨3.15金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式，聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，介绍理性投资、依法理性维权、存款保险、征信政策、防范非法集资和洗钱、安全支付等内容，引导群众掌握必要的金融知识和技能，树立正确理财观念，取得良好效果。
四、为民护航，践行担当。营业部坚决践行金融工作的政治性、人民性，在所有网点开展“为民护航”公益咨询日活动，通过发放宣传手册，引导客户参与3.15知识线上问答活动，现场为客户普及消费者权益，宣讲最新的电信网络诈骗手段及防范措施，实现服务零距离、面对面解决群众金融领域“急难愁盼”，进一步提升了广大群众的金融素养，满足了群众的金融需求，受到了广大群众的一致好评。
下一步，镇江分行营业部将以金融消费者为中心，在持续为消费者提供安全、便捷、高效金融服务的同时，加强消费者保护宣传教育工作，帮助广大金融消费者树立正确的投资观念、提升金融风险识别、防范能力，不断增强金融消费者的获得感、幸福感及安全感，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
