工行邢台沙河汇通支行解决家长交学费难题获赞

  随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，随着客户对银行的依赖程度越高，银行的服务会给客户留下最直接的印象，工行邢台沙河汇通支行全体员工努力提升服务，为客户打造优质服务。

  近日，一位行色匆匆的女客户走进该行，大堂经理上前询问后得知，今天是给孩子交学费的最后一天，但她的银行卡无法使用。大堂经理了解情况后，查询客户卡状态为长期不动户，于是为客户解锁，并指导客户使用手机银行为孩子转了学费。随后大堂经理又为客户推荐了我行的积存金、社保卡等产品，客户当场积存并办理工行社保卡，客户对该行服务很满意，表示这张工行卡她以后要天天用。

  工行邢台沙河汇通支行全体员工将服务理念“深入人心”，既将服务的理念牢固地树立在自己的心中，又将服务深入到客户的内心世界，用心服务，贴近客户的思想，正确理解客户的需求，急客户之所急，想客户之所想，将优质服务当成一种习惯，深化服务效能，卓越服务品质，汇通支行一直在行动。