为了进一步加强消费者权益保护工作，根据市分行《关于开展“学习雷锋 服务民生”暨“3•15”消费者权益保护宣传主题活动的通知》要求，建行温州鹿城支行消费者权益保护领导小组高度重视，积极部署具体工作，在活动期间开展主题为“加强金融消费者权益保护 共创和谐金融环境”的宣传活动，意在提高广大金融消费者权益保护意识，树立正确的金融消费观。
活动期间，建行温州鹿城支行立足于营业网点，充分发挥辖属网点分布较广、人流量较大等优势，通过网点开展内部宣传。15个辖属网点根据市分行统一安排，LED显示屏上滚动展示本次宣传活动标语。在人流量较多的网点大堂经理咨询处设置金融消费咨询台，设专人为客户答疑解惑。支行还要求网点将相关宣传资料摆放在网点显眼位置，由大堂经理专人发放给网点客户，如在营业大厅发放《金融消费者维权指南》、《漫画“双录”》、《防范和是别金融诈骗常见伎俩50种》和《“金融消费者权益日”宣传手册》等宣传材料。
同时，部分辖属网点结合“进区入户”、市场扫街、走访企业、入驻工厂等外拓营销活动开展外部宣传：
建行温州鹿城支行营业部组织员工入驻南方游乐设备工程有限公司，利用午休时间为企业职工办理工资卡，同时为客户分发宣传折页，讲解消费者权益保护知识。建行温州双屿支行联合黄龙社区开展“3·15消费者权益保护及金融知识万里行”活动，进区入户设点，向过往群众宣传基础金融知识和基本消保维权知识，活动现场气氛热烈，颇受广大居民欢迎。
通过内外部宣传相结合的方式，鹿城支行本次活动共发放宣传资料300余份，受众消费者量达500余人次，有效加强对金融消费者责任意识的教育，提高其识别非法金融广告陷阱，增强风险责任和诚信双重意识，引导消费者树立通过合法途径解决金融消费纠纷的意识。
