2023年以来,工行大同分行大力组织开展公司存款增存营销,不等不拖主动作为,细化实化工作举措,迎难而上,压实责任,深耕市场挖掘客户,循着资金流抓存款,踔厉奋发、笃行不怠,早抓快抓锲而不舍抓,细分客户精准施策公司存款完成日均净增任务。几点做法是:
抓实服务,做深“头部”。该行将组建行长、分管行长、相关部门和落地支行的营销团队,借势国庆、中秋两节契机实施走访制度,加深互信了解,以更加精准细腻的一揽子金融服务方案,对接客户与时俱进的金融需求,深化了双方的共赢合作,增加了客户的粘性,拓展客户在该行的存款占比。
强化维护,做强“腰部”。各支行梳理腰部客户,确认有增存潜力的客户并由支行行长带头认领维护,建立健全定期走访维护机制;同时主办支行设置专人了解企业日常回款及资金走向等情况,及时掌握企业资金动态信息,加强与企业之间的沟通,最大限度将企业存款留存在该行。对流动性比较充裕的无贷集团客户、存量系统客户,及时跟踪企业资金动态,掌握信息,抓住源头,掌握工作主动权,依据企业资金运用情况,与企业共商提效之策,抢夺制高点,对接该行理财存款,达到稳存增存的目的。
细化管理,做宽“尾部”。对于尾部客户群由客户经理打包认领,对存量客户下发“待提升”和“防劣变”明细清单,督促支行做好客户维护。在加大对公结算账户营销的基础上,抓好无效账户的激活,对无效账户分解落实到账户开立时的营销人员或认领客户的客户经理,在规定时间对客户进行回访,分析开户原因,对潜力客户实施二次营销,变“不动”为“动”,以产品渗透实现新增客户的提质增效。通过客户拓展和结构优化,带动存款的良性增长。
加强拓户,做大增量。增加客户总量,坚持拓展有效户的理念不动摇。借助工商局“融易拓”平台,抓紧源头拓户,各支行、网点抢抓时机抢抓市场不等不靠一鼓作气;充分运用“新企定制”规则,及时将客户信息转化为客户资源,提升信息库拓户率。同时,设置专人负责对拓户工作和新拓无效账户跟踪监测,督导支行提高拓户成效,力争做到开一户,活一户。
承接资金,做实闭环。强化信贷业务的牵引作用,在办理按揭贷款发放、签发信用证、银行承兑汇票、开立保函等信贷业务时,一方面要求客户缴存更高比例的保证金来增加存款,另一方面强化对有贷户的日常维护工作,跟踪有贷户贷款资金和日常资金支付,争取其交易对手在该行开户,实现行内客户资金承接率、行外客户拓户率有效提升。