工行大同和阳支行认真贯彻落实上级行打造“第一个人金融银行”战略部署,全员充分运用“三比三看三提高”工作方法,紧紧围绕客户需求,聚焦私银理财业务指标,扎实开展分层维护、产品推介等优质服务,为支行个人金融业务高质量发展奠定了坚实的基础。
高度重视,专项激励,该行班子高度重视针私银业务对大零售业务的贡献,采取了分层维护营销的工作方法,行领导、环节干部、客户经理三级联动,对私银客户全方位做实做精维护工作,以客户需求为出发点,以私银产品配置为抓手,以综合服务为补充,通过专项激励,调动全员的主动性和积极性,实现提升维护存量客户,确保客户稳定性和贡献度;推动支行私人银行业务向纵深发展。
公私联动,全员营销。该行依托旺季“大联动、大营销”活动契机,充分调动全行上下的营销力量,积极主动挖掘潜私客背后的金融资源,多方维护私人银行客群,把握私银客户资产高、提升实效快的关键点,由分管行长牵头,全员跟进,开拓各种人脉,金融服务和非金融服务双管齐下,逐户精准制定营销维护及资产提升方案,合力推进私人银行客户提质增资,扩大贡献度和忠诚度。
强化管理,服务获客。该行通过开展客户精细化管理,每周的研习会,稳抓存量客户提升、盯紧目标潜力客户、拓展新增重点客户、真诚暖心服务获客是机制管理的主渠道,用“比”的思想对标同业,通过举办私人银行活动和业务培训、逼励全员提高服务和业务技能,才能更好的服务高净值客户,在客户业务办理过程中展开产品渗透和资产配置,力促私人银行客户拓展新突破。
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