为落实中国人民银行温州市中心支行办公室关于开展征信专题宣传活动的通知的工作部署,为进一步践行“征信惠企”“征信为民”理念,增强社会公众征信与信用意识,拓展征信知识宣传的广度和深度,营造诚实守信的良好社会氛围,建行温州苍南支行在春节期间组织开展征信宣传活动。
履行国有大行担当,建行温州苍南支行借助春节前后,村居、社区人气集聚、在外温商返乡过年实际,于2024春节期间积极开展征信相关知识的教育及宣传工作。宣传期间,支行参与活动的金融机构网点5个,警示语播放投入资源5个,开展线上宣传次数516人次,厅堂宣传资料发放185份。
内部培训。苍南支行各网点利用晨会、夜学时间,对《征信业管理条例》、《征信业务管理办法》等相关制度和政策解读进行学习,要求大堂工作人员熟练掌握智慧柜员机查询征信报告操作方法。提高员工对征信、信用相关知识的知识水平,为后期开展宣传打好基础,让每位员工都成为专业的征信、信用相关知识的宣讲员。
网点宣传。网点通过LED屏播出“征信修复不可信,良好信用靠自己”引导公众提高个人信用记录保护意识,大厅显眼位置摆放“守住群众钱袋子”大型海报,提醒公众须通过正规途径消除征信错误信息,谨防“征信修复”骗局。填单台等摆放宣传海报和折页,大堂经理并向来网点的让广大建行客户发放折页宣传征信相关知识。指导客户使用智慧柜员机查询信用报告,提升查询率及查询便捷性。
线上宣传。我行发动全行员工通过手机微信群、微信朋友圈推送“企业网银助防疫,足不出户查征信”、“云闪付APP上线个人信用报告进询服务,安全、便捷、可靠”等文章,扩大宣传的覆盖面。为客户详细演示查询征信的具体操作流程,步骤简单易懂,方便省时,不受柜台营业时间限制。
进社区、行政单位,统一开展征信知识宣传活动。一是深入社区。选择人口密集的社区,向往来居民发放宣传折页,向居民宣传讲解征信知识,提升社会公众对征信知识的认知度。二是走进行政单位。活动期间,与行政单位合作,进驻苍南县行政复议局、苍南县司法局,为单位员工发放宣传折页宣传,讲解征信异议投诉渠道、征信修复乱象等典型案例,增强个人征信保护意识,更好地珍惜个人征信记录。我行将持续开展有特色的征信宣传,扩大征信知识宣传的普及面。