工行唐山曹妃甸支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

  为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，工行唐山曹妃甸支行加强组织领导、创新特色活动、强化融合互动，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动缺德积极成效。提高思想站位，精心策划组织，确保活动开展有声有色。该行第一时间召开会议，全面研究布署宣教工作，结合有关要求明确各网点部室任务分工，细化组织推动、宣教计划和督导落实，确保“3·15”消费者权益保护宣教工作扎实有序开展，取得实效。聚焦目标群体，落实四个提升，提供有温度的银行服务。该行注重落实“以消费者为中心”的金融知识普及理念，聚焦“一老一小一新”以及残障人士，向老年客群讲解反假币、个人信息安全、防范电信诈骗等金融知识，提高老年人防骗意识和自我保护能力；向大学生宣传讲解数字金融、理性消费、个人诚信等知识，教育引导学生群体提升金融素养和金融安全意识；向新市民群体提供个人养老金专属产品推荐服务，提升新市民群体金融服务的可得性和便利性；向残障人士开通上门服务、特色服务等，提供更适合特殊人群需求的暖心服务。线上线下结合，强化四个普及，服务经济社会发展大局。围绕普及八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、国家金融政策措施、诚实守信知识，在网点配备消保讲解员、设置金融知识普及和教育专区、张贴宣传海报等；积极开展“五进”集中宣传活动，到曹妃甸区柳赞镇大庄河村，面向村民宣讲反洗钱金融知识，提高了村民金融素养和防骗意识；到小康西里社区，向居民发放宣传折页，普及假币鉴别方法、金融消费者八大权益等知识，并耐心答疑解惑；到新城太古里商业街，向商户宣传反假币、投资理财知识；到华北理工大学开展金融知识进校园宣传活动，提升大学生群体金融素养和风险意识；到代发工资企业，向企业员工讲解反洗钱知识。同时制作3.15消费者权益宣传美篇，开展线上宣传。结合不同场景下消费者的金融知识需求，坚持守正创新，不断探索消保宣教的方式，通过全方位、多渠道、多角度的宣传教育活动，持续营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

  金融消保在身边，保障权益防范风险。工行唐山曹妃甸支行将坚定不移地履行保护消费者权益的社会责任，通过金融知识宣教活动，积极引导金融消费者增强诚信理念，传播金融正能量，为营造和谐健康的金融消费环境贡献工行力量。