建行鹰潭建设支行积极配合人行鹰潭市分行开展2024年一季度城镇储户问卷调查活动，努力提升问卷质量，助力调查活动更好地了解鹰潭居民储蓄、消费、投资及心理预期，为今后的宏观政策研究提供更准确的参考。
在此次问卷调查活动中，建行鹰潭建设支行“张富清党员先锋队”的成员秉承“了解储户意愿、解决储户忧困”的服务理念，热情地邀请其参与问卷调查活动，为其讲解活动详情，同时积极解决储户忧困并为储户资金保驾护航。
问卷调查期间，建行鹰潭建设支行接到客户吴某电话，经过沟通了解得知，客户为超市法人，其本人已在建行开有个人账户，客户目前经营状况良好，但因为生意周转等原因，急需一笔信贷资金支持以发展其业务，建行鹰潭建设支行“张富清党员先锋队”在接到客户的需求后，安排专人线上指导客户下载建行app测额，根据客户实际情况为客户介绍其合适的信贷产品，同时就该项贷款需要提供的材料进行了详细说明，并与客户约定次日至建行网点办理相关手续。次日客户至网点，支用了线上贷款43万元，解决了客户经营之急，收获了客户认可。
同此调查期间，鹰潭建设支行的大堂姜经理注意到大厅中一位中老年客户的异常情况，便询问其办理业务的情况，经沟通客户表示其着急汇一笔资金给一个投资公司的账户，其“女儿”说这个公司一年的利息比银行高得多。大堂经理进一步了解后，发现该客户对收款方毫不了解，并还一直坚持要工作人员为其快点办理，十分可疑。这时建行鹰潭建设支行张行长听到大堂的交流声后便急忙赶了出来，让该客户将其“女儿”的联系方式提供一下，为了保障客户的资金安全，有必要现场核实一下。 该大叔便支吾说道，不是我亲女儿，是我的干女儿，她说这个投资公司一年的收益会达到百分之十五，我打算将我的这部分钱全部投进去。 通过进一步向该客户了解情况，并要了该客户家人的联系方式并通知其赶紧赶过来，发现其口中的干女儿，是前不久刚认识的，假意嘘寒问暖，实则是向他推荐高利息的“理财产品”，并声称额度有限，尽快汇款。 通过大堂经理与网点负责人的耐心劝导与讲解，该客户的家人也赶了过来，在建设支行的工作人员和其家人长达一个小时的不懈劝说和解释下，该客户终于打消了汇款的念头，其家人也为建设支行员工的高度负责的精神连忙道谢。
建行鹰潭建设支行发挥党员先锋模范作用积极配合人行开展城镇储户问卷调查活动，热心宣讲传递中央政策声音，通过暖心调查反映百姓民情民意，不断提升服务品质，听取储户建议，解决储户忧困。
