工行邢台宁晋支行扎实开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

  3月以来，工行邢台宁晋支行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为活动主题，以网点为平台向公众宣传金融知识，受理咨询投诉，让消费者对自身权益有了更深刻的认识，对维权途径与方式有更进一步的了解。本次宣传活动共发放宣传折页660余份，受理客户咨询220人次，既提升了消费者维权意识又宣传了特色产品，受到群众的欢迎和称赞，展示了工行良好的社会形象。

  根据人行要求，工行邢台宁晋支行成立以主管行长为组长的活动领导小组，制定活动方案，明确活动目标，组织活动安排，就活动具体事宜和注意事项提示到各个网点。以金融消费者相关知识和权益宣教为内容，同时现场接受咨询和投诉，并针对此次宣传内容印制了宣传材料。该行始终坚持以人民为中心的价值取向，主动适应不同消费者群体个性化、多元化需求，因地制宜、分类施策、靶向发力，高效务实宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资观念，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。严格执行监管部门和上级行关于消费者权益保护的工作要求，将消费者权益保护工作落到实处。主管行长深入每个网点进行现场督导，指导活动围绕主题，将强化重点群体关爱有机融入教育宣传月活动，深化重点领域和关键环节管理，全面提升消保工作针对性和实效性，发挥金融纽带作用 助力提振消费信心，加大对征信主体权益和征信知识宣传力度，引导社会公众学习和掌握征信及其相关知识，提升国民信用水平。

  以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，以提高消费者综合素质和维权意识为目标，突出效果。将消保教育宣传活动与主题教育、“学雷锋”、为民办实事等活动有机融合，不断拓展活动辐射面和渗透率，将金融知识送给更多消费者。密切与当地政府部门、居（村）委会、学校、企业等各方沟通联动，积极联合主流媒体宣传报道，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，以消保力量助力人民群众建设美好生活，在提升消费者维权意识的同时也加深了其对工行产品的了解。